Foire aux questions

Tous nos produits sont fabriqués avec du lait de chèvre liquide au lieu du lait déshydraté en poudre. En utilisant le lait de chèvre frais, nous nous assurons de maintenir intact toutes les vitamines et nutriments afin de transférer tous les bénéfices de cet hydratant naturel à votre peau.

Le lait en poudre, bien qu’il contienne des propriétés hydratantes, contient moins de vitamines, nutriments et de gras naturel ce qui diminue son efficacité une fois déshydraté.

Le lait de chèvre frais contient des acides capriques et capryliques qui équilibrent naturellement l’alcalinité de notre peau. Le PH du lait de chèvre, contrairement au lait de vache ou d’autres animaux, est celui qui se rapproche le plus du niveau d’alcalinité idéal de l’épiderme humain.

Tous nos fournisseurs de lait de chèvre frais sont enregistrés auprès de l’Union des producteurs agricoles (UPA). Nos éleveurs respectent des normes strictes afin de nous assurer que les chèvres sont traitées respectueusement et qu’elles aient accès à des installations extérieures.

Le lait de chèvre est inodore lorsqu’il est mélangé dans le produit et ne laisse aucune odeur sur la peau.

Étant donné que nous ne connaissons pas la sévérité de votre allergie, nous vous conseillons de valider avec votre médecin avant d’utiliser nos produits. Même s’il s’agit d’une allergie alimentaire, nous vous suggérons fortement de tester le produit sur une petite partie de votre corps pour commencer.

Aucun de nos produits finis n’est testés sur les animaux

Oui, nous sommes toujours intéressés à développer de nouveaux marchés. Vous pouvez nous envoyer vos informations via la section “Contactez-nous” et un représentant du service à la clientèle prendra en charge votre demande.

Tous les produits sont fabriqués à Beloeil, Québec, Canada.

Tous les savons au lait de chèvre Caprina sont fabriqués selon un processus de saponification traditionnel, la barre de savon nettoie sans détruire la barrière protectrice d’hydratation naturelle de votre peau. En plus, le lait de chèvre est reconnu comme un excellent hydratant naturel qui équilibre lui aussi le PH de la peau, ce qui vous donnera un teint éclatant et sain.

Les autres savons commerciaux communément appelés : pain de beauté, enlèvent votre hydratation naturelle lors du nettoyage et réhydrate en même avec un agent hydratant. Ce type de barre fait en sorte que votre peau a constamment besoin de se réhydrater et demande plus de soin.

Toute notre gamme à la lavande est faite avec de l’huile de lavande pure.
Pour ce qui est de nos autres fragrances, nous utilisons des parfums. Nous avons également notre gamme sans fragrance dans laquelle vous pourriez ajouter vos propres huiles essentielles.

Oui, tous nos produits sont recyclables.
Nous nous assurons que tous nos emballages puissent être recyclés afin de protéger notre planète.

Saviez-vous que certains contenants en cartons ou plastiques sont rejetés au centre de tri puisqu’ils possèdent plus d’une sorte de matière recyclée qui sont non compatibles?

Afin de régler ce problème, tous nos cartons possèdent une barrière écologique au lieu d’utiliser le standard de lamination avec une couche de plastique. Nos cartons sont tous 100% recyclables. Nous avons également ajouté des lignes de perforation sur les manchons de plastiques qui se trouvent sur nos bouteilles afin de pouvoir séparer l’étiquette de la bouteille avant le recyclage.

Oui, toutes nos barres de savon sont biodégradables.

Le lait de chèvre est inodore lorsqu’il est mélangé dans le produit et ne laisse aucune odeur sur la peau.

Oui, nous vous conseillons fortement de découvrir notre gamme de produits sans fragrance. Ils sont doux pour la peau et les bénéfices du lait de chèvre aideront à apaiser votre peau irritée.

Bien que certaines de nos fragrances contiennent des huiles essentielles, nous utilisons un petite quantité de parfum dans les autres fragrances. Si vous avez une peau qui réagit beaucoup au parfum, nous vous suggérons de tester notre sans parfum.

Tous nos produits ont été testés par des dermatologues, ils sont non-irritants et hypoallergènes.

Nos lotions, savons en barres et gel douche sont tous recommandés par le comité de révision en dermatologie.

À partir de 2025, vous pourrez trouver dans certaines pharmacies, épiceries et boutiques voyage d’aéroports au canada, 4 de nos produits en format voyage : Gel douche, lotion, shampoing et barre de savon.

Afin d’éviter les problèmes d’approvisionnement, nous avons temporairement dû changer de fabricant, ce qui explique la forme légèrement différente, l’absence de logo et la différence de couleur. La quantité de grammes dans chaque boîte ainsi que la qualité du savon n’ont jamais changé.

Nos barres de savon sont fabriquées à partir de tallow et/ou de base végétale. Il y a une légère différence de couleur entre les deux base, ce qui peut expliquer qu’elle est parfois beige ou plus blancâtre. Néanmoins, les propriétés hydratantes et nettoyantes sont identiques dans les deux cas.

Bonne nouvelle, cet enjeu est maintenant résolu puisque nous avons commencé à fabriquer nous même nos barres de savons! Tout dépendant de la région où vous vous situez, vous devriez commencer à voir réapparaître les barres de savon avec le logo Caprina et sa forme plus conventionnelle.

Bien que nos savons ne soient pas faits spécifiquement pour cet usage, ils peuvent être utilisés sur le visage. Nos barres de savon sont non-comédogènes, ce qui signifie qu’ils ne bloquent pas les pores de la peau.

Si vous avez la peau du visage très sensible, nous vous suggérons de tester sur une petite section de votre joue avant de vous laver le visage complet. L’utilisation au niveau du visage est personnelle à chacun.

Oui pour les enfants de 2 ans et plus. Il est préférable d’utiliser les produits adaptés à la peau des bébés pour les enfants de moins de 2 ans.

Afin d’optimiser votre expérience avec le bain moussant, nous nous suggérons de verser le bain moussant directement sous le jet d’eau et d’ensuite brasser légèrement l’eau du bain avec votre main. Ceci permettra au produit de se dissoudre dans l’eau et d’augmenter la quantité de bulles.